Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras piezas exclusivas de alta joyería.
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
En Maestros Joyeros trabajamos exclusivamente con metales preciosos como oro de 14k y 18k, plata ley .925 y gemas preciosas certificadas para garantizar la más alta calidad en cada pieza.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos asegurados a toda la República Mexicana a través de paqueterías especializadas. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para piezas en stock.
¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
Absolutamente. Somos especialistas en personalización. Puedes contactarnos para crear una pieza única desde cero, adaptada a tus gustos y especificaciones técnicas.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de autenticidad y una garantía limitada contra defectos de fabricación. Cada pieza es inspeccionada rigurosamente antes de ser enviada.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Contamos con una guía de tallas descargable en nuestro sitio web. También puedes visitar nuestro taller o cualquier joyería local para obtener una medida precisa antes de realizar tu pedido.